Obligatorie pentru orice campanie de comunicare a fost mereu autenticitatea. Iar dacă se mai indoia cineva, consumatorii din ziua de astăzi sunt mai „educati”, mai sceptici și mai sensibili la nevoile lor ca niciodată. Am putea spune inclusiv ca s-au imunizat la oferte, newslettere, carduri de fidelitate, așteptările lor crescand pe zi ce trece.

Și atunci, cum abordam comunicarea, publicitatea? Continutul autentic și calitatea lui vor face încă o data diferența. Empatia și cercetarea ne vor ajuta sa înțelegem și sa recunoaștem perspectiva consumatorului. PR-ul va avea ocazia să-și etaleze talentul în a capta esenta și valoarea adusă publicului final.

Nu exista alternativa pentru veridicitate ci doar moduri ingenioase de a o exploata și de a o pune în prim plan. Frumusețea marketingului și a comunicarii în general a fost mereu ca un puzzle în care fiecare piesa își aduce contributia la rezultatul final. Mesaj, grafica, platformele adecvate, în coeziune pentru a livra ceva real.

Autenticitatea în marketing este ADN-UL brandului, iar orice brand trebuie să fie dirijat de valori și valoare în acțiune. Decizia umana în general, oricat am vrea sau nu sa acceptam, este coordonata de factorul afectiv, făcând astfel ca sensibilizarea consumatorului sa apara doar ca urmare a identificarii reale cu promisiunea, garantia și calitatea a ceea ce aleg.

Brandul nu trebuie să facă eforturi să fie perceput ca autentic ci să fie autentic. Așa ca nu ne rămâne decât sa fim onesti, cu noi înșine și unii cu alții, comunicand eficient.

Indiferent cum ii numim : Post-Millennials, Facebook Generation sau The Centennials, generația Z este generația care pune preț pe valoare și autenticitate, libertatea de a alege și de a se exprima.

Și pentru ca a aborda publicul ținta corespunzător și în complexitatea lui nu este o treaba foarte simpla, este obligatoriu sa înțelegem cu adevărat ceea ce îl defineste, valorile în care crede și lucrurile care îl motiveaza.

Conform ultimelor studii și cercetări,tinerii din generația Z filtreaza ceea ce ii inconjoara prin prisma veridicitatii. Așadar, totul trebuie să fie personal, original, real și cel mai important, să se poată identifica ușor cu propria persoana.

În privința valorilor, categoric câștiga libertatea, în toate sensurile ei. Libertatea de a se exprima, de a fi ei înșiși, de a avea flexibilitate și de a-si modela lumea în ca re traiesc. Își asuma ca oamenii sunt diferiți și ii accepta așa cum sunt; sunt constienti de drepturile pe care le au și lupta pentru ele.

O alta caracteristica deloc de neglijat este spiritul antreprenorial pe care îl urmează în dorința de a-si crea noi oportunitati, de a găsi noi metode de a-si asigura banii fără să se simtă ingraditi în căutarea independenței de care au nevoie.

Toate acestea le exercita cu puterea pe care tehnologia, internetul și retelele social media implicit le-o ofera.

Comportamentul de consum

Așadar, cele spuse mai sus își pun amprenta pe comportamentul de consum al generației Z, generație care în momentul de față, proporțional, domină piața. Decizia de a cumpăra nu se mai rezumă doar la a satisface o nevoie pe care o identifică la un moment dat, ci reprezintă un proces complex, care în final, trebuie să fie fidel valorilor în care crede.

În privința criteriilor, acestea sunt diverse, însă unul foarte important în alegerea unui brand este afinitatea cu propria personalitate. Generația Z apreciază mesajele puternice cu care caută să rezoneze sau să se identifice. Comunitatea are greutatea ei, în mod deosebit familia, a cărei opinie, prin prisma relațiilor mult mai relaxate comparativ cu vechile generații, influențează decizia de cumparare a tinerilor; precizând că și părerea partenerului de viață are un cuvânt de spus. Mai mult și mai intens, rețelele sociale și internetul în general, modelează cu ușurință preferințele și sensibilizează comportamentul de consum, reacționând rapid la propunerile influencerilor.

Dat fiind că cea mai mare proporție a cumpărăturilor se realizeză online, review-urile, pozitive sau negative, sunt foarte importante. Atât înainte de a cumpăra, cât și ulterior achiziției, generația Z are o plăcere deosebită de a împărtăși experiența avută și de a o evalua conform propriului filtru și propriei personalități. În privința motivației, generația Z va aprecia serviciile instante, accesibiltatea permanentă și posibiltatea de a a alege dintr-o ofertă bogată.

Sa fii în trend ajuta ...

și nu prea. Așadar, tot la individualism se întorc inclusiv în abordarea trendurilor. Indiferent cât de popular ar fi un brand sau un produs, îl vor alege doar dacă se pliaza pe stilul lor și le amplifica personalitatea. În final, în decizia de cumparare Generația Z o să prioritizeze functionalitatea, calitatea și gradul în care se identifica cu propriile valori.

Una peste alta, Generația Z a transformat întreaga lume a marketingului, modeland-o în cel mai unic, inovativ și creativ mod. Dacă Generația Z apreciaza comunitatea, inovatia, viteza, autenticitatea, diversitatea și libertatea, specialistii din marketing trebuie să vină în intampinarea acestor valori, prioritizand creearea și definirea personalitatii brandului, în concordanta.

Este nevoie de un minut, conform studiilor, pentru ca generația Z să evalueze și să catalogheze un brand. Astfel, indiferent de nișă și obiect de activitate, companiile care doresc să interacționeze cu această nouă generație, trebuie să-i abordeze pe tineri într-o manieră autentică, demonstrând, în primul rând, că în spatele brandului sunt oameni reali, care creează produse și servicii pentru oameni ale căror nevoi și valori le prețuiesc.

Designul grafic are un rol ESENTIAL în crearea și dezvoltarea oricarui brand. PUNCT.

Când vorbim despre grafică nu ne limităm doar la definirea unui logo tot așa cum și transmiterea unui mesaj nu înseamnă doar text.

Ca să fie totul cât mai clar, a minimiza atenția acordată graficii unui brand este echivalent cu autosabotarea intenției de a comunica.

Ce face grafica?

Recunoasterea cu ușurința a mesajului unei organizații se realizeaza prin grafica.

Identitatea unui brand se creaza prin grafica. Captarea interesului se obtine prin grafica. Delimitarea de concurenta se creioneaza tot prin grafica.

Este evident ca o imagine frumoasa o să facă diferența încantand destinatarul, însă în final ea va trebui sa transmita mesajul pentru care a fost creata, publicului pentru care a fost creata. Așadar, pornind de la concept, obiective, public ținta, brandul va trebui sa comunice eficient și cu impact, prin grafica. Calibrarea perfectă a textului, imaginii alese, font, caractere, delimitare, culori, fiecare în parte și toate în ansamblu, într-o armonie ideala, influențează decizia de cumparare, modul în care este perceput brandul și pozitionat în conștiința consumatorului, raportat la concurenta.

Un alt aspect deloc de neglijat îl reprezintă unitatea. Este puțin spus, obligatorie, respectarea elementelor grafice reprezentative, definitorii ale brandului. Dacă creativitatea este întotdeauna un plus în orice demers de comunicare, mai mult decât recomandat este sa nu experimentam în afara liniilor directoare din manualul de brand, în caz contrar, efectul obținut o să genereze confuzie, neprofesionalism și o perceptie indoielnica.

Așadar, acestea fiind spuse, să reținem că investiția în design grafic profesionist conferă credibilitate și inspiră încredere, oferind fundația unui brand cu greutate.

Succesul unui brand pe piața impune comunicare eficiența și eforturi susținute pentru a se evidentia, pentru a vinde și pentru a-si loializa clientii. Și cum comunicarea îmbraca foarte multe forme, putem veni în intampinara lor, evidentiindu-ne natural, însă cu efect.
Așadar...

1. Diferentiaza-ti brandul!

Așa cum o persoană își creează o identitate, se identifică cu un anumit stil, este percepută într-un anumit mod în funcție de cum se prezintă, tot așa și BRANDUL are nevoie de personalitate și de o imagine.... memorabilă, în sens, evident, pozitiv. Posibilitățile sunt infinite, grafica face minuni, inovarea și curajul de a fi altfel nu au fost nicicând mai apreciate. Este în interesul tău să creezi impresie!

2. Comunica cu impact!

Nimeni nu neaga importanța blogurilor, în mod deosebit pentru traficul organic adus site-urilor, însa un continut interactiv precum materialul video sau comunicarea live, va surprinde emotia, entuziasmul și importanța mesajului transmis.

3. Fă-ți clientii sa zambeasca!

Conform unui sondaj online global realizat în 2022, 51% dintre utilizatorii saptamanali de Instagram au specificat ca doresc sa vadă continut amuzant pe platforma de socializare, în timp ce 48% au spus ca prefera un continut creativ. Așadar, nu rămâne decât să ne conformam și sa venim în intampinarea clientilor cu informații relevante, comunicate cu creativitate și entuziasm.
Source: Statista

4. Implica-te în societate!

Dacă în general, individ fiind, atunci când faci un bine, ideal este sa nu-l promovezi ca pe o realizare măreața, ca brand ai capacitatea de a inspira, de a deveni un exemplu, de a motiva. Societatea în ansamblul ei, publicul caruia te adresezi și de ce nu, concurenta.

Responsabilitatea socială nu trebuie să fie un concept abstract, ci un obiectiv de brand. Și pentru că în spatele unui brand sunt tot oameni, implică-te în ceea ce crezi: cauze sociale, copii defavorizați, sustenabilitate, voluntariat etc, pentru că în cele din urmă, clienții se vor identifica cu valorile brandului pe care îl aleg.

5. Exploateaza experiența clientilor tăi!

Testimonialele, recenziile, sunt cel mai autentic rezultat de marketing și PR. Depunem efort pentru a înțelege nevoile clienților, ne adaptăm la așteptările lor și facem eforturi constante pentru a acționa în consecință. Feedback-ul clienților reprezintă destinația finală, pe care de multe ori nu o exploatăm la adevărata ei valoare. Identifică ce trebuie îmbunătățit și promovează satisfacția clienților tăi.